תקנון שימוש + מדיניות פרטיות
1. מבוא / תקציר
ברוכים הבאים לאתר של PISGORA (להלן: "האתר"). השימוש באתר ובתכניו כפוף לתנאים המפורטים להלן ("התקנון" / "תנאי שימוש"), וביחד עם מדיניות הפרטיות המופיעה במסגרת מסמך זה. אנא קראו בעיון לפני השימוש באתר. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה – אנא הימנעו מהשימוש באתר. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים.
תנאי תקנון זה חלים על כל שימוש באתר, בכל עמודיו, תתי־דומיינים, דפי נחיתה קשורים, אזורי הרשמה/תשלום (אם יופעלו), וכל פלטפורמה/ערוץ דיגיטלי המופעלים על ידי PISGORA או מטעמה.
מטרת האתר היא, בין היתר, לספק מידע, תכנים, שירותים ו/או הצגת שירותים שונים בתחום אסטרטגיית מותג, עיצוב זהות וחוויית משתמש, נכסים דיגיטליים ותוכן, לרבות תכנים כתובים, מצולמים, טפסים, קישורים לערוצי קשר (טלפון, WhatsApp) וכל רכיב אחר כפי שיוצע מעת לעת.
יודגש כי האתר עשוי לכלול תכנים של צדדים שלישיים (למשל ספריות צד ג׳, תמונות/טקסטורות, כלי אנליטיקה או טפסים המאוחסנים אצל ספק חיצוני), וחלק מהתכנים הינם כלליים ואינם מהווים ייעוץ מקצועי. כל שימוש במידע ו/או הסתמכות עליו הינם באחריות המשתמש בלבד.
בעת שימוש באתר, הנכם מצהירים כי אתם מעל גיל 18 וכשירים משפטית להסכים לתנאים אלה. קטין יוכל להשתמש באתר רק באישור אפוטרופוסו.
2. שימוש באתר והתחייבויות המשתמש
המשתמש מתחייב:
- למסור פרטים נכונים ומדויקים ככל שנדרש (בטפסים/רכישה/הרשמה, אם יש).
- להימנע מהתחזות, הצגת מצג שווא, שימוש בפרטי צד ג׳ ללא הרשאה, או פתיחת חשבונות כפולים בניגוד למדיניות האתר.
- להימנע מכל פעולה העלולה לפגוע באתר, במשתמשים אחרים, או בצדדים שלישיים.
חל איסור על שימוש בכל תוכנה/יישום מזיק לרבות: וירוסים, רובוטים, Crawlers, Spiders, מערכות סריקה, תוכנות ריגול, ניסיונות פריצה, עקיפת אימות, יצירת עומס על שרתים, או כל פעולה לשיבוש האתר. PISGORA רשאי להגביל/לחסום גישה לפי שיקול דעתו, זמנית או לצמיתות, ללא התחייבות לנימוק.
3. רישום, חשבון משתמש ושירותים דיגיטליים (אם קיימים)
ייתכן שהשימוש באתר ו/או רכישה ו/או גישה לתכנים מסוימים יחייבו רישום. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלו. כל פעולה שתתבצע בחשבון המשתמש תיחשב כנעשתה על ידו.
4. רכישות, תשלומים, מינוי, ביטולים והחזרים (אם קיימים)
4.1 האתר עשוי לאפשר בעתיד רכישת שירותים/מוצרים/מנויים; נכון למועד עדכון מסמך זה, המיקוד העיקרי הוא במידע ובפנייה לשירות.
4.2 תנאי ההצטרפות/הרכישה יימסרו בעמוד המכירה ו/או בהודעת אישור שנשלחת לדוא״ל/הודעה, ככל שיופעלו.
4.3 ככל שיוצגו מחירים באתר, הם יהיו בשקלים חדשים (₪) ויכללו מע״מ ככל שנדרש, אלא אם צוין אחרת.
4.4 התשלום (אם יוצע) יבוצע באמצעות כרטיס אשראי/PayPal/העברה/קישור תשלום/אמצעי אחר כפי שיוצג באתר.
4.5 תנאי ביטול והחזר יהיו בהתאם להוראות הדין בישראל ובהתאם לתנאי העסקה הספציפית (ככל שנמסרו).
4.6 PISGORA רשאי לגבות דמי ביטול/עמלות סליקה/עלות ספק תשלום בהתאם לדין ולהוצאות בפועל.
4.7 האתר רשאי לשנות מחירים/מסלולים/מבצעים מעת לעת.
5. תכנים, המלצות, ייעוץ והסתמכות
התכנים באתר מוצגים "AS IS". ייתכנו שגיאות, השמטות או אי דיוקים. אין לראות בתכנים ייעוץ מקצועי (משפטי/פיננסי/רפואי/עסקי/אחר). כל פעולה שתיעשה בעקבות תוכן באתר היא באחריות המשתמש בלבד.
6. תכני משתמשים ותכני צד ג׳
האתר עשוי לכלול תכנים שמעלים משתמשים ו/או צדדים שלישיים (פרסומות, קישורים, המלצות וכו׳). PISGORA אינו אחראי לתכנים אלו, לאמינותם, חוקיותם, איכותם או התאמתם. שימוש בתכני צד ג׳ נעשה באחריות המשתמש בלבד.
7. קניין רוחני
כל הזכויות באתר ובתכניו (עיצוב, קוד, טקסטים, גרפיקה, לוגו, סימנים מסחריים, מדיה וכו׳) שייכות ל־PISGORA ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להעמיד לרשות הציבור, לבצע הנדסה לאחור או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מראש ובכתב.
8. הגבלת אחריות וויתור על תביעות
האתר, PISGORA, בעלי האתר וכל מי מטעמם לא יישאו באחריות לכל נזק (ישיר/עקיף), הפסד, אובדן רווחים, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, עיכובים, תקלות, או חסרון כיס מכל סוג, שייגרמו עקב שימוש באתר ו/או אי־יכולת להשתמש בו ו/או הסתמכות על תכניו.
מבלי לגרוע מהאמור, PISGORA אינו אחראי לנזקים הנובעים מ:
- תקלות שרת/אחסון/דומיין/שירות צד ג׳
- פריצות אבטחה, דליפת מידע, וירוסים, באגים, סוסים טרויאניים
- פעולות בלתי חוקיות של צדדים שלישיים
- טעויות משתמש, הזנת נתונים שגויה, תפעול לא נכון
- כשלי תשלום/סליקה/ספקי תשלום/בנקים
ככל שלמרות האמור תיקבע אחריות, היא תוגבל (ככל שהדין מאפשר) לסכום ששולם בפועל ל־PISGORA במהלך 6 החודשים שקדמו לדרישה, עבור השירות/המוצר הרלוונטי בלבד.
9. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את PISGORA וכל מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, תביעה, דרישה, קנס, הוצאה (לרבות שכר טרחת עו״ד) שייגרמו עקב: הפרת התקנון, הפרת דין, פגיעה בזכויות צד ג׳, תוכן שהעלה המשתמש, או שימוש אסור באתר.
10. אבטחת מידע וזמינות
PISGORA נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת האתר, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת. האתר עשוי להיות מושבת מעת לעת לצורך תחזוקה/עדכון/תקלות/כוח עליון – ללא אחריות לנזק.
11. מדיניות פרטיות
11.1 כללי — מדיניות זו מסבירה כיצד PISGORA אוסף, שומר, משתמש ומשתף מידע אישי בהתאם לדין בישראל.
11.2 סוגי מידע שנאספים
- מידע שנמסר בטפסים: שם, טלפון, אימייל (אם הוזן), תוכן פנייה, פרטים נוספים שהוזנו.
- מידע במהלך רכישה/שירות (אם יש): היסטוריית הזמנות/תשלומים, תקשורת מול העסק.
- מידע טכני: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש, קוקיז וכלי מדידה.
11.3 מטרות השימוש במידע
- מתן שירות ומענה לפניות
- תפעול האתר ושיפור חוויית משתמש
- ניהול הזמנות/חשבוניות/תשלומים (אם יש)
- דיוור ועדכונים (בהסכמה, ככל שיוצעו)
- אבטחה, מניעת הונאה ועמידה בדין
11.4 בסיס משפטי לעיבוד
- הסכמה (למשל טופס/ניוזלטר, אם יסומן)
- קיום חוזה (אספקת שירות/מוצר)
- אינטרס לגיטימי (תפעול, אבטחה, שיפור)
- חובה חוקית (מס/חשבונאות/דרישות רשויות)
11.5 העברת מידע לצדדים שלישיים
ייתכן שיתוף מידע עם:
- ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, דיוור, CRM, אנליטיקה, אבטחה, סליקה)
- ספק טפסים/איסוף פניות — לדוגמה שליחת טופס יצירת הקשר באתר מתבצעת לכתובת שירות צד ג׳ (כפי שמוגדר בשדה action של הטופס בדף הנחיתה)
- יועצים מקצועיים לפי צורך
- רשות מוסמכת לפי חוק/צו
- הגנה על זכויות/אבטחה/מניעת הונאה
- שינוי מבני (מיזוג/רכישה) בכפוף להתחייבות לשמור על הגנת המידע ככל שנדרש
נשתף רק מידע הכרחי ונדרוש מספקים התחייבויות סודיות ואבטחה ככל שנדרש.
11.6 שמירת מידע — המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות העיבוד ו/או כנדרש בדין.
11.7 זכויות המשתמש
ייתכן ועומדות למשתמש זכויות עיון/תיקון/מחיקה/התנגדות לשיווק, בכפוף לדין. פנייה למימוש זכויות: באמצעות טופס יצירת הקשר ב־/landing/#contact, בטלפון 052-424-3139 או ב־WhatsApp (ייתכן שנבקש אימות זהות).
11.8 קוקיז וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש ב־Cookies ובכלי מדידה של צד ג׳ (למשל ספקי גופנים, תוכן מאוחסן ב־CDN, או כלי אנליטיקה אם יוטמעו). ניתן לחסום/למחוק קוקיז בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחוויית השימוש.
11.9 דיוור ושיווק (Opt-out)
במסירת פרטים באתר, המשתמש עשוי להסכים לקבלת עדכונים והצעות שיווקיות באמצעים שונים, אם יוצגו כך בטופס. ניתן להסיר בכל עת באמצעות הודעת "הסר"/קישור הסרה/פנייה לאמצעי הקשר לעיל. אין למסור פרטי צד שלישי ללא הסכמתו.
12. שינויים בתקנון ובמדיניות
PISGORA רשאי לעדכן תקנון ומדיניות פרטיות מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
13. סמכות שיפוט ודין חל
הדין החל: דיני מדינת ישראל. סמכות שיפוט: בתי המשפט המוסמכים במחוז תל־אביב.
14. יצירת קשר
לשאלות/פניות: PISGORA — טלפון 052-424-3139 — WhatsApp: wa.me/972524243139 — טופס באתר: /landing/#contact — מיקום: ישראל.
מסמך זה מהווה תקנון שימוש ומדיניות פרטיות משולבים. הקישורים בפוטר מפנים לעמוד זה. לנגישות ראו הסדרי נגישות ונגישות אתר.